如果头发想变软，可以通过化学物质改变，一般整形美容科才做。一般用柔顺剂，或者弹力素之类的。头发硬一般是发质比较好，营养充足的体现。这个算是正常健康状态，一般不需要处理。平时洗头选择正确洗头方法，有利于保持头发光泽有弹性，洗头的时候先梳理好头发，洗发用品选择中性无硅油的就可以了。