步骤1、先打开淘宝,在【我的】里面点击【查看全部订单】;
步骤2、如果未收货的话点击【待收货】,找到对应的订单,点击【退换】;
步骤3、再点击【我要退货退款】,根据个人情况填写退款信息,点击【提交】即可。