[回答] 方法1：步骤①打开苹果笔记本，依次点击【Launchpad】、【其他】、【抓图】；步骤②依次点击【捕捉】、【选择部分】，用鼠标框选需要截取的区域即可。方法2：步骤①同时按住【shift+command+3】键截取整个屏幕；步骤②鼠标框选一个区域，同时按住【shift+command+4】键进行截取即可。

[回答] 步骤1、鼠标右键点击【网络】选择【属性】，在弹出的窗口中点击【更改适配器设置】；步骤2、右键点击【以太网】选择【属性】，在属性框中选择【Internet协议版本4】，点击【属性】选项；步骤3、点击【使用下面的IP地址】和【使用下面的DNS服务器地址】，分别输入需要的IP地址和DNS地址，点击【确定】即可。

[回答] 方法1：步骤①在苹果商店中下载【系统助手】并打开，点击桌面上方系统助手即可查看网速；步骤②如果没有网络情况，点击右上角第一个图标，选择【偏好设置】；步骤③勾选【网络状态】即可。方法2 ：步骤①首先下载【腾讯电脑管家】并打开，点击桌面左上方的腾讯电脑管家，选择【偏好设置】；步骤②然后点击【小风车】，打开后面的开关；步骤③再点击电脑管家桌面左下方的【百宝箱】，点击【网络测速】；步骤④最后下载完成后点击【开始测速】即可。

[回答] 步骤1、先点击桌面左下角的开始，在弹出的窗口中点击【控制面板】；步骤2、再点击【网络和Internet】下的【查看网络状态和任务】；步骤3、然后在新的窗口中选择左下角的【Windows防火墙】；步骤4、接着在左侧点击【打开或关闭Windows防火墙】；步骤5、最后根据自己的需求选择打开或关闭，点击【确定】即可。

[回答] 步骤1、首先按【command+r】键，按开机键；步骤2、然后开机后选择语言，点击下面的箭头，依次点击【磁盘工具】-【继续】；步骤3、接着点击之前的磁盘，点击【抹掉】，在右上角连接wifi；步骤4、等待抹除完成后点击【完成】，点击左上角的【关闭】；步骤5、最后在上一个界面点击【重新安装macOS】，点击【继续】-【继续】，等待下载完成后就会自动进入自动安装了。

[回答] 步骤1、首先按住【command+r】键，按【开机】键开机之后，选择【简体中文】，点击下面的【箭头】；步骤2、然后选择【磁盘工具】，点击【继续】，点击之前的磁盘再点击【抹除】；步骤3、接着在右上角连接WiFi，等待抹除完成，点击【完成】按钮，再点击左上角的关闭；步骤4、最后在上一个界面点击【重新安装macos】，点击【继续】；步骤5、再在安装界面点击【继续】，等待下载完成。

[回答] 1、苹果版：步骤①首先打开【Settings（设置）】，打开【General（通用）】；步骤②再点击【Language&Region（语言与地区）】；步骤③最后选择【iphone Language】，点击【简体中文】即可。2、安卓版：首先打开【Settings（设置）】，再点击下面的小国旗，最后点击【中文（简体）】即可。

[回答] 步骤1、首先打开【控制面板】，点击【网络和Internet】；步骤2、再点击【网络和共享中心】；步骤3、然后点击【设置新的连接或网络】；步骤4、接着选择【连接到Internet】，点击【下一步】；步骤5、最后打开桌面右下角无线网络图标，选择WiFi点击【连接】即可。

[回答] 步骤1、先点击开始菜单，选择【控制面板】，进入页面点击【硬件和声音】；步骤2、然后点击【设备和打印机】里的【鼠标】选项；步骤3、最后选择【ELAN】，点击【启用设备】即可。

[回答] 以windows10系统为例：1、首先依次打开【开始】-【设置】按钮；2、然后依次点击【更新与安全】-【恢复】；3、接着选中重置此电脑下的【开始】按钮；4、再选择一个方式恢复出厂设置；5、最后依次点击【下一步】和【重置】即可。