步骤1、手机关机后同时长按【开机键】和【音量加键】不松,几秒后进入emui管理界面;
步骤2、然后用音量键上下移动、开关键确认,将光标移动到【清除数据】,按下【开关键】;
步骤3、最后将光标移动到【恢复出厂设置】并确认即可。