步骤1、首先打开淘宝,点击右下角我的淘宝,进入我的订单后找到退货商品;
步骤2、点击退货商品进入商品订单的详情页面,点击退换;
步骤3、选择退款选项,货物状态和退款原因根据实际情况选择,然后点击提交即可。