[回答] 1.若肩部、面部出现红肿，而且出现水疱的情况下，可以适当的口服激素，比如口服强的松或口服非激素的药物，如消炎痛、芬必得这些解热镇痛类的药物，同时外用药水，比如生理盐水湿敷，湿敷完了以后抹点含有激素的软膏；2.若单独面积不太大、没有出现水疱，只出现红斑、瘙痒，症状比较轻的日晒伤，只用外用的药膏即可，比如用卤米松软膏、艾洛松软膏等药膏涂抹，一天涂抹两次，涂抹三天基本上症状可消除。