1.检查电脑上的USB接口是否损坏：使用两个移动存储介质插在同一个USB接口测试，如果一个能识别一个不能识别，那可能是移动存储介质的问题，如果两个都无法识别，就可能是电脑USB接口出现问题。
2.拔插移动硬盘时是否按正确方法进行：在移动硬盘指示灯频繁闪烁的过程，将移动硬盘强行拔出，可能导致移动硬盘图标丢失。检查移动硬盘的USB端口是否出现松动现象。
3.移动硬盘自身性能不稳定：检查USB驱动，或直接将电脑上的USB驱动卸载，再重新安装更新驱动程序。
4.检查移动硬盘是否带有PS/2接口：有些移动硬盘还带有PS/2接口，此时就可用此接口连接计算机。