耳朵上面出现硬包的问题可能是跟皮下囊肿或者是毛囊炎的情况有关系。可以做详细的检查，看到底是什么原因引发的，然后进行针对性的治疗。囊肿的问题可以使用手术的方法来进行治疗和改善。如果是毛囊炎的情况要使用抗生素的药物来进行治疗。