首先人体的正常体温是36到37摄氏度，37到38摄氏度是低烧，38到39摄氏度是中烧，39摄氏度以上是高烧。母亲在发现小儿发烧后不必惊慌，可在家及时采取一些紧急处理以缓解症状。每个家庭应备有体温表，退烧药，以便应急，发烧儿童需每隔1到2小时测量体温一次，幼儿体温在38.5摄氏度下不宜应用退热剂，当体温超过38.5摄氏度以上可用退热贴或冰敷等物理治疗降温，也可服小儿退热片适量，当体温超过39摄氏度时应绝对卧床，敞开包被或松懈衣服，使皮肤裸露，头部放置冰袋或冷湿毛巾，尽快到医院诊治。高热惊厥时，患儿应表现为双眼凝视或上窜，意识丧失，呼之不应，口唇面部及全身青紫，四肢抽搐，家长应立即按压孩子人中穴位，较强刺激持续一到三分钟直到患儿发出哭声，然后用上述方法快速降温，同时亦要立即到医院就诊。